Kasım indirimleri için kampanya planı: Efsane Cuma ve Cyber Monday.

Kısa cevap: kalan iki haftayı teklife, siteye ve ölçüme ayırın

Kasım, e-ticarette yılın en kalabalık ayı. 11.11 geride kaldı; sırada 27 Kasım Cuma’ya denk gelen Efsane Cuma (Black Friday) ve 30 Kasım Pazartesi’ye denk gelen Cyber Monday var. Bu yazıyı 12 Kasım’da, yani iki haftadan biraz fazla süre kala yazıyoruz.

Bu süre sıfırdan bir marka kampanyası kurmak için kısa. Ama doğru teklifi seçmek, siteyi hazırlamak ve reklamları ölçülebilir kurmak için yeterli. Aşağıdaki plan, bu iki haftayı hangi sırayla kullanacağınızı anlatıyor.

Takvim: hangi gün ne oluyor?

• 11 Kasım, Çarşamba: 11.11 indirimleri. Geride kaldı ama verisi elinizde: hangi ürün, hangi kanal ve hangi saat iyi çalıştı?
• 27 Kasım, Cuma: Efsane Cuma. Platformlar bu dönem için farklı adlar kullanıyor ve kampanyalar çoğu zaman tek güne sığmıyor, hafta sonuna yayılıyor.
• 30 Kasım, Pazartesi: Cyber Monday. Türkiye’de Efsane Cuma kadar yerleşik değil; hafta sonunu uzatan son çevrim içi gün gibi düşünebilirsiniz.
• 1 Aralık’tan sonra: Hediye ve yılbaşı alışverişi başlıyor. Kasım’da kazandığınız müşteriyi buraya taşımak, kampanyanın ikinci yarısı.

Platformların kendi kampanya adları onlara ait. Kendi kampanyanıza markanızın diliyle kendi adınızı verin; hem karışıklığı önler hem de her yıl aynı adla geri dönebileceğiniz bir gelenek kurar.

Önce teklif: indirim oranından önemli olan

Kalabalık bir dönemde en büyük indirimi yapan değil, en net teklifi veren hatırlanır. Teklif türünü ürün ve marjınıza göre seçin:

• Seçili ürünlerde indirim: Her şeyde küçük indirim yerine birkaç güçlü üründe anlamlı indirim.
• Sepet tutarına göre indirim: Ortalama sepeti büyütmek istiyorsanız.
• Paket ya da set: Birlikte kullanılan ürünleri tek fiyatla sunmak.
• Hediye ürün ya da ücretsiz kargo: Fiyatı düşürmeden değer eklemek.
• Erken erişim: Bülten ya da üyelik listenize kampanyayı bir gün önce açmak.

Listeyi kâr ve stokla birlikte seçin. Kampanya ürününün stoğu bittiğinde reklam hâlâ dönüyorsa bütçe boşa gider; stok ile reklam arasındaki bağlantıyı önceden kurun.

İndirim kuralları: 30 gün ve açık bilgi

Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre indirim tutarı ya da oranı, indirimin başladığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenmeli ve indirim öncesi fiyat reklamlarda da gösterilmeli. Kampanyanın bir süresi ya da stok sınırı varsa bu da reklamda açıkça yazılmalı. Bakanlık bu konuda Reklam Kurulu’nun fiyat bilgisi içeren reklamlar ve indirimli satışlarla ilgili kılavuzuna işaret ediyor (Bloomberg HT).

Pratikte bu şu demek: Ekim sonundan bu yana fiyat geçmişinizi kontrol edin, kampanya fiyatını bu geçmişe göre hesaplayın ve görsellerde başlangıç ile bitiş tarihini yazın. “Yüzde 50’ye varan” gibi bir ifade kullanıyorsanız o orandaki ürünlerin gerçekten satışta ve kolay bulunur olmasına dikkat edin.

Bu bölüm hukuki görüş değildir. Kampanyayı yayına almadan önce güncel mevzuatı ve kılavuzu kontrol edin, gerekiyorsa hukuk danışmanınıza danışın.

Reklam: arama, sosyal ve kendi kanallarınız

Reklam planını iki döneme ayırın:

• 1. Kampanya öncesi (13–26 Kasım): İlgi toplayın. Bülten ya da WhatsApp kaydı, sitenizi ziyaret edenler için yeniden pazarlama listeleri ve “yakında” duyuruları bu dönemin işi.
• 2. Kampanya haftası (27–30 Kasım): Satışa odaklanın. Google Ads tarafında arama ve alışveriş kampanyaları, Meta tarafında hem yeni kitle hem de yeniden pazarlama.

Kalabalık dönemde reklam maliyetleri genellikle artar. Bütçeyi günlere bölün, ilk günün sonuçlarına göre artırabileceğiniz bir pay bırakın. Bütçeyi nasıl belirleyeceğinizi Google Ads bütçesi yazımızda anlattık.

Kendi kanallarınız en ucuz kanallarınızdır: e-posta, SMS ve sosyal medya hesaplarınız. Ticari ileti gönderirken izinli listelere ve İYS kayıtlarına dikkat edin.

Kreatif tarafta tek bir görsel sistem kurun: ürün, fiyat, oran ve tarih ilk bakışta okunsun. Dikey video ve hikâye formatlarını ayrı tasarlayın; yatay bir görseli kırpmak çoğu zaman yetmez.

Site: kampanyayı taşıyacak altyapı

Reklama harcanan her lira sonunda bir sayfaya gelir. O sayfa hazır değilse kampanya da hazır değildir.

• Tek bir kampanya sayfası: Her yıl aynı adresi kullanın. Geçen yıldan kalan bağlantılar ve arama görünürlüğü bu yıl da işinize yarar.
• Hız ve mobil ödeme: Ziyaretçinin çoğu telefondan gelir. Ödeme adımlarını telefonda baştan sona deneyin.
• Stok ve kargo bilgisi: Kampanya ürünlerinde stok durumunu ve tahmini kargo süresini açıkça gösterin.
• İade ve değişim koşulları: Kampanya ürünlerinde farklı bir koşul varsa sayfada yazın.
• Altyapı: Trafik artışını barındırma firmanızla önceden konuşun.

Ölçüm: hangi sayılara bakacağız?

Kampanyadan önce ölçümü test edin: GA4 e-ticaret olayları, reklam dönüşüm etiketleri ve kampanya bağlantılarındaki UTM etiketleri. Kampanya bittiğinde yalnızca ciroya değil, şu sayılara da bakın:

• Sipariş sayısı ve ortalama sepet tutarı
• Yeni müşteri oranı
• Reklam harcamasının getirisi ve kampanya sonrası kâr
• Kampanyadan sonraki 30 günde tekrar alım yapanlar

Bu sayıları nasıl okuyacağınızı kampanya performansı yazımızda ayrıntılı anlattık.

Kampanyadan sonra: Aralık’a köprü

Efsane Cuma’da kazandığınız müşteri, yılbaşı alışverişinin en kolay müşterisidir. Kargo bilgilendirmesini özenle yapın, teslimden sonra yorum isteyin ve Aralık’ın ilk haftasında hediye rehberinizi bu listeye gönderin. Aralık planı için yılbaşı kampanyası yazımıza bakabilirsiniz.