Pazarlamada yapay zeka kullanımı: nerede işe yarar, nerede durmalı?.

Kısa cevap: hızı yapay zekaya, kararı insana bırakın

Yapay zeka araçları pazarlama ekiplerinin günlük işine girdi: araştırma, taslak metin, görsel fikir, rapor ve hatta küçük uygulamalar. Soru artık “kullanmalı mıyız?” değil, “nerede, hangi kurallarla kullanmalıyız?”.

Bizim cevabımız kısa: yapay zekayı işin hızlanabilen kısımlarında kullanın, karar ve son onayı ekipte tutun. Aşağıda nerede işe yaradığını, nerede dikkat istediğini ve ekip için yazılması gereken kuralları topladık.

İşe yaradığı yerler

• Araştırma ve özet: Bir sektörü, rakipleri ya da uzun bir raporu hızlıca anlamak. Kaynakları mutlaka açıp kontrol edin.
• Brief ve plan taslağı: Boş sayfa yerine üzerinde çalışılacak bir ilk sürüm.
• Metin varyasyonları: Reklam başlıkları, kısa açıklamalar ve farklı uzunlukta uyarlamalar.
• Çeviri ve uyarlama: Bir metni başka bir dile ya da kanala uyarlamanın ilk adımı. Yayına çıkmadan önce dili bilen biri okumalı.
• Görsel fikir ve moodboard: Yön tartışmak için hızlı taslaklar.
• Veri analizi ve rapor: Tabloları özetlemek, eğilimleri bulmak, rapor iskeleti kurmak.
• Prototip ve küçük uygulamalar: Fikri çalışan bir sürüme dönüştürmek. Bunu vibe coding yazımızda anlattık.

Dikkat isteyen yerler

Yanlış bilgi. Yapay zeka araçları kendinden emin bir dille yanlış bilgi üretebilir. Rakam, tarih, alıntı ve mevzuat bilgilerini her zaman kaynağından doğrulayın.

Marka sesi. Araçların varsayılan dili birbirine benzer. Markanızın nasıl konuştuğunu yazılı hale getirmediyseniz ortaya çıkan metin sizin gibi değil, herkes gibi olur. Bunun için marka sesi rehberimize bakabilirsiniz.

Telif ve kullanım hakları. Görsel ve metin üreten araçların ticari kullanım koşulları farklıdır. Reklamda kullanacağınız bir görselin hangi koşullarla üretildiğini bilin; gerçek bir kişiye, markaya ya da esere benzeyen sonuçlardan kaçının.

Etiketleme. Bazı platformlar gerçekçi görünen yapay içerik için etiket istiyor. Yayından önce ilgili platformun güncel kurallarını kontrol edin.

Kişisel veri: araca ne girer, ne girmez?

Müşteri listeleri, sözleşmeler, teklif dosyaları ve kişisel veriler içeren belgeleri genel kullanıma açık araçlara girmeyin. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK kapsamında değerlendirilir; hangi aracın verileri nasıl sakladığını ve kullandığını bilmeden bu bilgileri paylaşmak risklidir.

Kurumsal sürümler genellikle veri saklama ve eğitimde kullanmama gibi ayarlar sunar. Ekip için araç seçerken bu ayarlara bakın, emin olamadığınız durumlarda verileri anonimleştirerek çalışın ve gerekiyorsa hukuk danışmanınıza danışın.

Ekip için beş kural

• 1. Kaynağı doğrula: Yayına giren her rakam ve bilginin bir kaynağı olsun.
• 2. Gizli ve kişisel veriyi girme: Hangi bilginin araçlara girebileceğini yazılı belirleyin.
• 3. Marka sesiyle kontrol et: Her metin marka sesi rehberine göre gözden geçirilsin.
• 4. Son onay insanda: Yayın, gönderim ve müşteri iletişiminde son kararı bir kişi versin.
• 5. Kaydını tut: Hangi işlerde, hangi araçla çalışıldığını not edin. Sorun çıktığında nereye bakacağınızı bilirsiniz.

Ajans tarafında nasıl kullanıyoruz?

Yapay zekayı en çok araştırma, ilk taslak ve prototip aşamalarında kullanıyoruz. Bu yıl Dijital Stüdyo’da yapay zeka destekli geliştirmeyle uygulamalar ve müşteriye özel interaktif sunumlar hazırlamaya başladık; bir fikri konuşmak yerine çalışan bir sürümünü göstermek artık çok daha hızlı.

Kreatif fikir, strateji, son metin ve tasarım kararları ise ekipte. Yapay zeka bize zaman kazandırıyor; o zamanı fikri ve işçiliği iyileştirmeye harcıyoruz.

Diğer taraf: markanız yapay zekada nasıl görünüyor?

Yapay zekayı kullanmak işin bir yanı. Diğer yanı, müşterilerinizin yapay zeka araçlarına sizinle ilgili sorduğu sorular. Google’ın yapay zeka yanıtları Türkiye’de de kullanımda. Markanızın bu yanıtlarda doğru bilgiyle yer alması için ne yapılabileceğini yapay zeka aramalarında görünürlük sayfamızda anlattık.